退款政策

1. 在线课程（数字商品）

14 天退款期：购买后 14 天内，且已观看的付费课程内容不足 20%，可申请全额退款。

申请方式：通过支持邮箱发送订单号与购买邮箱。退款将在 5-10 个工作日内原路退回。

2. 器物商品（实物）

运输破损：签收后 7 天内发来照片，我们免费补发或全额退款——由你选择，费用我们承担。

不想要了：签收后 30 天内、商品未使用且原包装完好，可申请退货。退回运费由买家承担，收到退货后退还商品价款。出于卫生与安全考虑，已使用过的香炉不支持退货。

手工差异不属于瑕疵（见服务条款第 3 条），不构成退货理由。

3. 联系我们

通过支持邮箱发送订单信息。我们周一至周五，1-2 个工作日内回复。